Медицинское страхование начинает работать не тогда, когда полис уже лежит на руках, а в момент обращения за помощью. Тогда становятся важны программа страхования, список клиник, порядок записи, лимиты, исключения, согласование процедур и то, как быстро страхователь понимает свои права по договору.